许雯，汉族，1968年12月出生，毕业于云南财经大学金融专业。现任昆明日日新清洗保洁有限公司总经理。

从下岗工人到创新创业

2002年，许雯怀揣下岗离职补偿的3万元开始了艰难的创业之路，并毫不犹豫地把仅有的资金全部投入到公共保洁及家政服务业。

许雯走上创业之路，一方面是由于赶上国企改制，需要有人离开，一方面是由于自己内心的驱驰，不喜欢总是一成不变，希望每天都不一样，希望每天都不一样，希望每天都有新的东西去探索去学习去挑战。在没有经过深思熟虑的情况下，她毅然决然选择了创业。

许雯说，当自己真正离开企业走出去时，才知道“小锅是铁打的” ，企业的任何事情决策都要自己做出决定，任何事情都要自己去想办法。面临的困难太多太多：员工、资金、市场、管理等问题。员工是朋友从遥远的乡村送过来的，或者是到周边农村一家一家去说服请他们出来上班；资金是自己下岗离职的补偿款，在临时困难的时候只能找家人朋友友情援助；市场是从最简单的清洗做起，当时对公共保洁没有多少人理解，你要反复对客户说，你不用自己做了，我来帮你做你会更省心，卫生会更好，就这样一家一家去说服。管理职能一边经营一边学习钻研。创业初期许雯历经了太多的艰难。

公共保洁及家政服务是新兴行业，发展也就是短短的十多年。创业初期的不到社会的认同，人们普遍看不起这个行业，甚至很多人根本就不知道这个行业是做什么的。面对的是没有文化的员工、没有资金以及高额的税收。近几年随着城市建设的快速发展，以及人们生活水平的日益提高，高品质的服务需求以几何倍数递增。许雯面临新的机遇与挑战，依然有太多的困难摆在面前。

她认为保洁是一个新兴稚嫩的，但又是关乎社会公共环境及文明程度以及千家万户幸福生活的行业，以及关乎社会生活最基层公民的就业问题。这样的企业已经承担了太多的社会责任，许雯希望得到社会各界的关心及支持，她相信未来这个行业能得到更多的尊重和理解，也希望有更多的大学生能投入到这个行业来为社会的文明发展做出新的贡献。

问及成功的因素，她觉得主要在于坚持和与时俱进，在企业发展中不断地调整微观的管理细节及宏观的战略思想，是坚持的理想指引她不断前进。加之她细致、耐心，凡是自己先做表率，做事高效，尽职尽责所以能干出一番事业来。保洁这样的行业能发展壮大，许雯告诉我们有两方面的原因，一方面是员工队伍，公司十年来培养了一批优秀的基层管理团队，是企业壮大的基础，另一方面是他们一直坚持为客户着想，尽所能去实现服务，而且不断提高。

许雯的创业感言是：信念及责任让你的理想插上翅膀。

企业文化建设及管理成果

许雯要求员工在服务项目所在地，如银行、企业单位捡到财务（现金、手机等）必须立即上交给服务单位相关人员。最高的捡到现金有一万元，该员工得到被服务单位及公司嘉奖。这样的事例公司一年有几十起。

公司还带领员工积极投入公益事业，一方面关心员工的生活及家庭，帮助困难职工家属就业，以及增加额外岗位让员工增加收入，一方面帮助企业之外需要帮助的人。汶川大地震时，公司员工积极捐款，当是员工工资不到一千元，但是都会拿出五十元捐给灾区人民。目前云南干旱，公司积极带动行业协会各单位捐款捐物到灾区。一句话：位卑未敢忘忧国。

当与被服务单位发生突发事件时，公司现场负责人会第一事件到达现场帮助解决。有一大型高档商场刚开业几天，突然水管爆裂，公司现场负责人以最快的时间组织人员进行快速清理，使被服务单位避免了重大损失。后来被服务单位总经理亲自写了表扬信送到公司表达了真诚的感谢。这样的事例还有很多很多。

正是这样的企业文化，使昆明日日新清洗保洁有限公司得到了飞速的发展，2010年公司在职员工突破1000人，并且得到了各级政府部门的关心和认可，2008年获得云南省商务厅、妇联、省公会联合授予的云南省环卫保洁行业十佳优秀企业；2011年获得省行业协会优秀企业奖及市行业协会先进企业奖；全国家庭服务业千户单位（云南省人力资源及劳动保障厅颁）；昆明市质量兴市示范单位（昆明市商务局颁）等。